Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement des Données

talonfarion, situé au 8 Rue du Général Leclerc, 95450 Vigny, France, agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant cette politique ou vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@talonfarion.com ou par téléphone au +33494911438.

2. Données Collectées et Finalités

Données d'inscription et de profil

Lors de votre inscription sur notre plateforme, nous collectons votre nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone et informations professionnelles. Ces données nous permettent de créer et gérer votre compte utilisateur, de personnaliser votre expérience d'apprentissage et de vous contacter concernant nos services.

Données de navigation et d'utilisation

Nous recueillons des informations sur votre utilisation de la plateforme, incluant les pages consultées, la durée des sessions, les modules suivis et votre progression dans les programmes. Ces données nous aident à améliorer nos contenus pédagogiques et à vous proposer des ressources adaptées à votre parcours.

Communications et interactions

Vos échanges avec notre équipe pédagogique, vos messages via le formulaire de contact et vos évaluations de nos services sont conservés pour améliorer la qualité de notre accompagnement et répondre efficacement à vos demandes.

3. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales selon la finalité :

• L'exécution du contrat lors de votre inscription et utilisation de nos services de formation
• Votre consentement pour l'envoi de communications marketing que vous pouvez retirer à tout moment
• Notre intérêt légitime pour améliorer nos services et assurer la sécurité de la plateforme
• Le respect de nos obligations légales, notamment en matière fiscale et comptable

4. Vos Droits sur Vos Données

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un courriel à info@talonfarion.com avec une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois suivant votre demande. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

5. Partage et Destinataires des Données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Nous les partageons uniquement avec :

• Notre équipe interne qui a besoin d'accéder à ces informations pour vous fournir nos services
• Nos prestataires techniques qui hébergent notre plateforme et fournissent des services de maintenance, tous soumis à des obligations strictes de confidentialité
• Les autorités compétentes lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux
• Nos partenaires pédagogiques lorsque cela est nécessaire pour la délivrance de certifications, avec votre consentement explicite

6. Sécurité et Conservation des Données

Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive ou l'accès non autorisé. Nos systèmes utilisent le cryptage SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles, et nos serveurs sont protégés par des pare-feu et des systèmes de détection d'intrusion.

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Les données de votre compte sont conservées tant que celui-ci reste actif, puis pendant trois ans après votre dernière connexion
• Les données de facturation sont conservées pendant dix ans conformément aux obligations comptables françaises
• Les données de navigation sont conservées pendant treize mois maximum
• Les correspondances avec notre service client sont conservées pendant trois ans à compter du dernier échange

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des fins statistiques.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre plateforme utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser le trafic. Certains cookies sont essentiels au fonctionnement du site, tandis que d'autres requièrent votre consentement.

8. Transferts Internationaux de Données

Vos données sont principalement hébergées sur des serveurs situés dans l'Union Européenne. Dans les cas où nous devons transférer vos données en dehors de l'UE, notamment vers des prestataires de services techniques, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

9. Mineurs

Nos services s'adressent principalement aux professionnels et aux personnes de plus de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez obtenir l'autorisation de vos parents ou tuteurs légaux avant de vous inscrire. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs de moins de 15 ans sans le consentement parental.

10. Modifications de cette Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification substantielle sera portée à votre attention via un courriel ou un avis visible sur notre plateforme au moins trente jours avant son entrée en vigueur. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.